Rollespillene som faktisk flytter tallene

Alle vet rollespill funker. Ingen vil gjøre dem. Grunnen er at 90 % av rollespill i norsk salgstrening er ubehagelige på feil måte. Her er formatet som endrer det.

Hvorfor de fleste rollespill mislykkes

De er for lange, for offentlige, og for lite spesifikke. En hel salgssamtale gjennomspilt foran hele teamet er kringkasting, ikke trening. Alle skjerper seg, ingen lærer.

Dessuten: 'kunden' er som regel en kollega som spiller snill. Ekte kunder er ikke snille. De er distrahert, skeptiske, og har et møte om 8 minutter.

Muskelen blir bygget av frekvens, ikke intensitet. 30 minutter i uken slår 2 timer i kvartalet.

Formatet som funker

Tre minutter. En innvending. To personer. En observatør. Roter etter tre minutter. Etter 30 minutter har alle prøvd hver rolle to ganger, og alle har fått feedback fra tre kolleger.

Innvendingene henter du fra CRM-et - reelle setninger reelle kunder sa forrige måned. Ikke 'det er dyrt' - noe som 'vi har budsjettert for Q3, og prosjektet er allerede halvferdig med [konkurrent]'.

Slå det inn i uken

En gang i uken, 30 minutter, samme dag hver uke. Ikke to timer en gang i kvartalet. Muskelen blir bygget av frekvens, ikke intensitet.

Etter tre uker begynner du å høre setningene komme opp igjen i ekte samtaler. Etter seks uker ser du det i win rate.

• ✓Hent innvendinger fra CRM, ikke fra fantasi
• ✓Maks 3 minutter per runde
• ✓En observatør per runde - alle roterer
• ✓Samme dag hver uke - ikke 'når vi rekker'